İade, İptal ve Cayma Hakkı

Satıcı: Türker İletişim Türker Çarıkçıoğulları
Adres: Halise Hatun Mahallesi, Atalar Caddesi, Özlem Pasajı No: 26 F, 22200 Uzunköprü / Edirne
Vergi Dairesi: Uzunköprü Vergi Dairesi Müdürlüğü
E-posta: iletisim@turkeriletisim.com.tr
Telefon: 0284 513 70 64
Web sitesi: www.turkeriletisim.com.tr

Kargoya verilmeden önce iptal

DHL sevk teyidinden önce hesap/sipariş detayından iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kartla ödenen siparişlerde Ziraat Sanal POS işlem kaydının gün sonu durumuna göre iptal veya iade işlemi yapılır. İptal talebinin alınması, bankadaki işlemin otomatik olarak iptal edildiği anlamına gelmez; sonuç sipariş notu veya e-posta ile bildirilir.

14 gün cayma hakkı

Tüketici, mesafeli satışta ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi hesap/sipariş sayfası, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yazılı olarak iletilebilir.

İade gönderimi ve bedel iadesi

Cayma bildiriminizden sonra ürünü 14 gün içinde, iade için belirtilen DHL taşıyıcısı ile gönderebilirsiniz. DHL şubesinin bulunmadığı yerde ek masraf alınmadan ürünün teslim alınması için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Cayma halinde tahsil edilen ürün ve ilk teslimat bedeli, mevzuatta öngörülen süre ve koşullarda satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde tek seferde iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen bakımından iadeye uygun olmayan ürünlerde, kanundaki diğer istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürün, inceleme için gerekli olağan kullanımın ötesinde kullanılmışsa değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

Bu metin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır; emredici mevzuat hükümleri önceliklidir.